يوجد أكثر من مليارين مستخدم حول العالم يفضلون التواصل والتفاعل من خلال واتساب، من خلال خدمة رسائل واتساب الجماعية سيكون من الممكن التواصل مع عملائك بشكل أسرع وتفاعلي بشكل أكبر وذلك من خلال ارسال رسائل تحتوي على النصوص والصور الرمزية (ايموجي)، بالإضافة الى امكانية ارسال الصور وملفات الفيديو او المقاطع الصوتية والمستندات.
مهما كان عدد عملائك أو المهتمين بالخدمات والمنتجات التي تقدمها، يمكنك الان جدولة الرسائل وارسالها دفعه واحدة في الوقت الذي تختارة لجميع العملاء في وقت واحد وبشكل محترف دون الحاجة لإنشاء مجموعات (قروبات) عامة قد لا تكون مناسبة في كثير من الاحيان فضلاً أنها ليست الطريقة الاحترافية التي تسهم في بناء صورة جذابه لعلامتك التجارية.
مزايا المنصة ورسائل واتساب الجماعية:
- عرض تفاعلي لجميع الحملات الفعالة والمنتهية مع إمكانية إيقاف أو تشغيل الحملات في أي وقت.
- انشاء وإدارة وجدولة حملات الرسائل الجماعية.
- الارسال من حسابات متعددة لارسال الحملات من حساب واتساب واحد أو تقسيم الحملة على أكثر من حساب.
- إمكانية الاختيار بين البدء في ارسال الحملة فور الانتهاء من التصميم أو جدولة وقت حدد لبدء الارسال.
- إمكانية اختيار الفاصل الزمني العشوائي بين الرسائل لتجنب حظر حسابك من قبل واتساب.
- إمكانية اختيار ساعات محددة للإرسال (نهارا، ليلا، الساعات الزوجية أو الساعات الفردية).
- إمكانية استخدام المتغيرات لإرسال رسائل أكثر خصوصية لعملائكم.
- إمكانية تحميل تقرير مفصل عن كل حملة.
من الأمثلة على الرسائل الجماعية التي تهم الشركات:
- ارسال أحدث العروض الترويجية لعملاء الشركة الحاليين.
- ارسال التنبيهات أو رسائل التذكير للعملاء.
- ارسال بروشور أو ملف تعريف بمنتج أو خدمة جديدة تهم العملاء.
- ارسال رسائل التهنئه في المناسبات.
- ارسال الدعوات للمشاركة أو حضور الندوات والمؤتمرات أو المعارض التي تقيمها الشركة.
- نشر استطلاعات الرئي وقياس مدى رضى العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة لهم.
- ارسال التنبيهات للعاملين في الشركة أو نشر القرارات والتعليمات التي تخص الشركة.
الشريحة المستفيدة من الخدمة:
- جميع الشركات الشكات التي تهتم بالتواصل مع عملائها والعاملين فيها بشكل محترف وتقديم خدمات ذات جودة عالية.
- الشركات التي تمتلك عدد كبير كبير من العملاء أو التي يعمل بها عدد كبير من العاملين.
- الجمعيات والمؤسسات التي تمتلك عدد كبير من المنتسبين أو المتطوعين وتهتم بالتواصل معهم بشكل فعال.
- المؤسسات التعليمية ومن في حكمها كمراكز التدريب والتأهيل والتي تهتم بالتواصل مع الطلاب أو المتدربين بشكل فعال.
- المستشفيات والمراكز الصحية ومراكز التجميل والتي تمتلك عدد كبير من المراجعين المهتمين بالخدمات الصحية التي تقدمها المنشأه.
- النوادي والمراكز الرياضية التي تمتلك عدد كبير من المنتسبين.
